Совместный вебинар для отельеров от SWISSAM и АРДО — 11 мая 2026 г. в 08:08:58.404
Совместный вебинар для отельеров от SWISSAM и АРДО Как повысить продажи в отеле и обучить персонал через анализ Часто отель теряет прибыль именно на этапе звонка. 12 мая в 11:00 мск на вебинаре с коллегами из SWISSAM расскажем, как обучить сотрудника на реальных сценариях из отеля и докрутить его навыки. Что разберем за 2 часа: ➡ Блок 1. Сценарии будущего кадров в гостиничном бизнесе: от ИИ-оценки до зарплат по навыкам: — Диплом ≠ готовность к работе. Рынок требует перехода от формальных корочек к верификации навыков через практику. — Образование как операционный инструмент. Сотрудник учится на реальных сценариях отеля, а результат сразу влияет на сервис, скорость адаптации и конверсию отделов продаж. — Оплата по навыкам и рост микроквали-фикаций. — От должностных инструкций — к матрицам навыков. ➡ Блок 2. Где отель теряет деньги в звонках — и как через скрипт довести навык до результата: — Скрипт как инструмент отработки навыка, а не мертвый текст. — Где именно теряется бронь во входящих обращениях. — Как анализ звонков помогает быстро докрутить навык. — Звонок как точка верификации навыка Спикеры вебинара: 🎙️ Мария Батти — преподаватель Международного университета SWISSAM. Более 18 лет управленческого опыта в индустрии гостеприимства и девелопменте, 10 лет карьерного консультирования. Экс-операционный директор департамента гостиничной недвижимости AFI. Ex-заместитель генерального директора ОАО "Красная Поляна". 🎙️ Мария Якимовская — автор проекта "АРДО. Эффективное управление отелем: маркетинг, продажи, сервис". 10+ лет опыта управления отелями. Автор методики постановки системных продаж. P.S. А ещё для тех, кто зарегистрируется и придёт на эфир, — розыгрыш подарков. Что именно разыграем — раскроем на вебинаре.🙂 🔺Зарегистрироваться на вебинар