Удалённый персонал: мифы и реальность — 28 апреля 2026 г. в 15:09:36.547
Удалённый персонал: мифы и реальность Когда встаёт вопрос ребром: «Своего человека не найти, может, попробовать удалёнку или фриланс?» — у многих руководителей поднимается волна страхов и протеста. Собрала топ-убеждений, почему удалённый сотрудник или руководитель «хуже штатного», и коротко — что с этим не так по моей практике. Миф 1. «Его невозможно контролировать» На самом деле — как раз наоборот. Удалённого контролировать проще, потому что его работа изначально строится через цифры и отчёты: — сколько звонков/заявок принято и обработано; — конверсия; — выполнение KPI и конкретного перечня задач для руководителя. Если показатели и регламенты прописаны — контроль прозрачнее, чем у «своего человека в коридоре». Миф 2. «Он не знает специфику объекта» Да, каждый объект уникален. Но структура работы и бизнес-процессы в отелях на 70–80% типовые. Большая насмотренность на разных объектах позволяет удалённому специалисту: — быстро вникнуть в суть; — собрать специфику в единую систему; — свежим взглядом увидеть несостыковки и точки роста, которые «свои» уже не замечают. Миф 3. «Он не сможет выстроить контакт с коллективом» На старте иногда действительно бывает напряжение и саботаж. Но это история не про «удалёнку», а про ЛЮБОГО нового человека. Когда бизнес-процессы и зоны ответственности разделены грамотно, сопротивление снижается в разы, а результат становится понятным и измеримым. На мой взгляд, главное скрытое сопротивление руководителей — в том, что удалённого специалиста они просто НЕ ВИДЯТ на объекте. Нет фигуры в коридоре — мозг автоматически занижает ценность. Я сама проходила через это: собственники были скрыто недовольны, пока видели меня только «по цифрам». Как только я стала приезжать на объект хотя бы раз в месяц и делать ту же работу, что и удалённо, уровень недовольства резко падал — хотя объём и качество работы не менялись. При этом всё чаще руководитель сталкивается не с выбором «штатный ИЛИ удалённый», а с реальностью: — в штат просто не получается найти грамотного специалиста; — старые методы управления и продаж перестают работать. Поэтому моя задача — дать возможность безопасно посмотреть в сторону нового формата работы и попробовать удалённого специалиста с: — чётко прописанным перечнем задач; — понятными точками контроля. Для многих загородных объектов это правда может стать глотком свежего воздуха. И ещё один прагматичный плюс: удалённый специалист обычно обходится отелю дешевле, чем штатный (зарплата, налоги, рабочее место, бытовые расходы). Следующий шаг эволюции в эту сторону — уже искусственный интеллект, и он совсем не за горами. Подробнее про форматы удалённого персонала можно посмотреть здесь: https://ardo-club.ru/udalennyi-personal #Автор_Мария_Якимовская