Я однажды зашёл на сайт одной очень уважаемой консалтинговой конторы. Знаете, вот это в...
Я однажды зашёл на сайт одной очень уважаемой консалтинговой конторы. Знаете, вот это всё: видео с дрона над небоскрёбами, slow‑mo рукопожатий, прозрачные переговорки, люди в идеально сидящих пиджаках, на заднем плане какие‑то графики, которые явно растут только вверх. И голос за кадром: «Мы трансформируем бизнес, переосмысляем будущее и помогаем лидерам принимать смелые решения». А потом ты приезжаешь «в поле» и видишь, кто именно трансформирует бизнес. Спойлер: это не тот дядя с ролика, который смотрел на город из окна 48‑го этажа. Это мальчик или девочка лет 21, у которых ещё студенческий не сгорел, но на визитке уже написано «консультант». Не стажёр, не младший помощник консультанта — сразу консультант. Лепим гордо, не стесняемся. Ритуал такой. Клиент платит за «экспертизу большой четверки». Ждёт людей, которые • видели десятки отраслей, • поднимали заводы с колен, • знают, как перестраивать процессы. Приезжают: • двое детей в одинаковых ноутбуках, • один «менеджер проекта», который появляется раз в неделю на статус‑колле, чтобы сказать: «Мы на правильном пути». Дети мужественно сидят в переговорке до ночи, копипастят слайды, учатся произносить «операционная модель», «таргетное состояние» и «roadmap» без смеха. А потом несут всё это клиенту как божественное откровение. Клиент слушает и думает: «Ну, раз так уверенно говорят, наверное, правда». Лучший момент — когда на сайте компании написано: «Наши команды — уникальное сочетание глубокой отраслевой экспертизы и многолетнего опыта». Многолетний опыт в их случае — это когда у человека два года подряд лето ушло на стажировки и он видел три клиентских офиса и четыре типа кофемашин. Но в презентации он уже «эксперт по трансформации ритейла». И вот сидит такой студент, делает вид, что знает, как перестроить логистику, мотивацию персонала и IT‑ландшафт, а сам вчера гуглил «что такое WMS простыми словами». Всё честно: внутри ему страшно, снаружи — костюм, значок, корпоративный язык: — Нужно выстроить governance, определить ownership и зафиксировать accountability. Перевод: «Кто вообще за это будет отвечать, я не знаю, но звучать должно солидно». Самое забавное: клиент часто это чувствует. Но сказать вслух «ребята, а можно кого‑нибудь, кто хоть раз видел подобный бизнес не в PowerPoint?» неловко — вдруг это и есть магия больших имён, они же наверху «всё проверяют». Где‑то там, далеко, старшие партнёры действительно проверяют… количество нулей в счёте. История в итоге простая и немного абсурдная: огромная машина продаёт образ всемогущего консалтинга, а в бой отправляет людей, у которых пока что единственный отточенный навык — быстро делать слайды и уверенно произносить слова, которых они сами до конца не понимают. Но, если что, в кейсе потом будет написано: «Помогли клиенту совершить масштабную трансформацию». Трансформацию точно совершил кто‑то один — тот студент, который за этот проект из ребёнка превращается в циника с красивой визиткой и очень стойким ощущением, что мир держится на презентациях.