CT

CX Team Alfa

Бизнес · 30 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

📊 Аналитика — фундамент управления клиентским опытом. Без данных приходится действоват...

📊 Аналитика — фундамент управления клиентским опытом. Без данных приходится действовать вслепую. С ними — видим полную картину: где клиенту хорошо, а где требуется доработка. Именно поэтому постоянно развиваем инструменты для оперативного доступа к VOC-отчётности Ранее рассказывали, что DataOffice создали telegram-бота с отчётом VOC. Теперь он доступен в А-чате — можно мониторить оценки клиентского опыта по физ и юрлицам за последние месяцы и кварталы 🔥 Как получить отчёт? 1️⃣Достаточно перейти по ссылке 2️⃣«Меню» → «Запросить отчёт» → «VOC» → выбрать нужный отчёт ❗️Для более глубокого анализа — библиотека СХ-отчётности Опирайтесь на данные, чтобы делать клиентский опыт точным и обоснованным ❤️ 🅰️МЫ В МАКС И А-ЧАТ #analyticsCX