Директолог | Настройка Яндекс Директ | Контекстная Реклама
Маркетинг · 1 октября 2026 г.
Директ оптимизируется только по тем заявкам, которые он видит. Если часть клиентов поку...
Директ оптимизируется только по тем заявкам, которые он видит. Если часть клиентов покупает по телефону или в магазине — стратегия работает на половине данных. И считает «нерелевантным» тот трафик, который на самом деле приносят деньги. Ситуация типичная. Человек смотрит сайт, звонит, добирается в офис и покупает. В Метрике — визит. В отчёте Директа — ноль конверсий. Алгоритм это считывает как «сегмент не конвертит» и начинает экономить на нём: уводит бюджет в более дешёвый, поверхностный трафик. CPA в кабинете ползёт вверх, а выглядит всё «в норме»: клики есть, бюджет тратится. Лечится это передачей офлайн-конверсий в Метрику из CRM — файлом через Центр конверсий, коннектором или API. Точность зависит от идентификаторов, которые вы отдаёте: • `ClientID` + телефон или почта — максимальная атрибуция • только `ClientID` — хорошая • только телефон или почта — уже в два раза ниже Получается ловушка: Директ не знает, что «телефонный» лид стоит дороже веб-формы. Поэтому он недоплачивает за самых горячих клиентов и переплачивает за тех, кто только полистает. Чем больше полных конверсий вы возвращаете в систему — тем точнее она понимает, кого показывать. Сохраните пост — пригодится, когда будете разбираться, почему CPA стоит на месте, а в кабинете «всё хорошо».