Директолог | Настройка Яндекс Директ | Контекстная Реклама
Маркетинг · 17 октября 2026 г.
Как читать отчёт подрядчика: 7 мест, где прячутся проблемы
Как читать отчёт подрядчика: 7 мест, где прячутся проблемы Каждый месяц мне присылают отчёты с подписью «всё в норме». И в семи из десяти таких отчётов «всё в норме» — это способ не показывать проблему. Вот что я проверяю первым. Перешлите список тому, кто присылает вам отчёты. 1. **Средняя цена клика без прошлого месяца.** Цифра сама по себе ничего не говорит. Если CPC вырос на 20–30%, а объяснений нет — либо аукцион подорожал (тогда ставки надо было резать), либо что-то сломалось в кабинете. 2. **Заявки без разбивки по каналам.** «34 заявки за месяц» — и всё. А сколько из них с поиска, а сколько из РСЯ, где заявка втрое дороже? Без разбивки вы видите усреднённую красивую цифру, а не экономику. 3. **Минус-слова — сколько их стало.** В отчёте одна строка: «минусация выполнена». Просите список. Если за месяц добавили 12 слов — это работа. Если 0, а бюджет тот же — вы платите за мусор, и это видно только в поиске по запросам. 4. **Что именно делали.** «Вели кампанию» — не ответ. Корректировки ставок, паузы, новые группы, смена стратегии — нормальный отчёт показывает действия. Результат без действий — это просто таблица. 5. **Целевая цена против фактической.** Ставили «заявка 800 ₽», пришло «1 400 ₽» — и тишина. Разрыв должен быть объяснён: нехватка конверсий для обучения, сезонность, смена стратегии. Нет объяснения — есть проблема. 6. **Топ площадок РСЯ.** Не «охваты 1,2 млн», а список из десяти сайтов, на которые ушло больше всего денег. В большинстве кабинетов топ-10 съедает половину бюджета сети — и половина из них — сайты, где никто не покупает. 7. **Саму цель в Метрике.** Самое недооценённое место. Если цель стоит на «открыл форму», а не на «отправил» — все цифры выше завышены на 20–50%. Проверяется в Метрике за 30 секунд, а не в отчёте. Если все семь пунктов в отчёте есть и цифры сходятся — подрядчик работает. Если там три абзаца про «оптимизацию» и «рост показателей» — вы платите за то, что отчёт существует. А не за то, что реклама стала дешевле.