🔋 Почему одна и та же система KPI у одних работает, а у других — нет
🔋 Почему одна и та же система KPI у одних работает, а у других — нет Отдача сотрудников может сильно различаться даже в одной команде, на одних и тех же задачах. Чаще всего компании решают это через управленческие инструменты — оргструктуру, KPI, систему мотивации, материальную и нематериальную. При этом почти никто не смотрит на важный аспект: в каком состоянии человек вообще выходит на работу. На вебинаре «Состояние команды: почему нет драйва и как вернуть энергию для выполнения планов» я попросила участников оценить состояние своей команды по шкале от 1 до 10 — большинство ответов оказались в диапазоне 5–6, то есть вдвое ниже возможного максимума. Почему это важно для бизнеса: можно идеально настроить KPI, продумать мотивацию, даже автоматизировать процессы — но если состояние человека не соответствует, система не даст результата. Состояние — это та энергия, которая либо вдыхает жизнь в работающую систему, либо оставляет её безжизненной, какой бы правильной она ни была на бумаге. Как это увидеть, не дожидаясь опроса? Я предлагаю наблюдать за тем, что сотрудники говорят в обычной рабочей переписке — там уже есть сигналы: 💬 «Сделаю попозже» — само по себе не тревожно, если человек называет конкретное время. Но если фраза повторяется на разные задачи — может быть просто недостаток сил, неумение или невозможность переформатировать свой график. 💬 «Сейчас не до этого, у меня и так всё горит» — для меня это прям звоночек. Здесь важно спросить: нужна ли человеку помощь, возможно ли делегирование, как он восстанавливается и с каким ресурсом приходит на работу на следующий день. 💬 «И так сойдёт» — я называю это ноткой пофигизма. Человек может и сам видеть, что результат мог быть лучше, но у него просто нет сил переработать, пересобрать, улучшить. 💬 «Не критично» — если звучит регулярно в ответ на замечания и недоработки, может просто не хватать когнитивных способностей переработать эту информацию». 💬 «Давайте без меня, потом посмотрим» — сигнал избегания и экономии энергии. Сами по себе эти фразы — не приговор. Но если повторяются больше трёх раз за рабочую неделю, это повод для разговора. Команда — это система. Я сравниваю распространение усталости с вирусом: если её не контролировать, она распространяется на всю команду. Поэтому, заметив просадку у одного человека, важно смотреть на состояние команды целиком. Что делать? 🔵 Пересмотреть организацию задач. Приоритеты, объём, распределение ответственности — сделать задачи «подъёмными». 🔵 Позаботиться о психологической безопасности. Если человек постоянно ждёт негативной реакции, часть его энергии уходит в это напряжение вместо работы. 🔵 Внедрить базовые физиологические практики. Сон, вода, питание, движение — здесь нет открытий, о пользе зарядки все знают ещё с детства. Но проблема не в знании, а во внедрении: делает её в среднем лишь каждый десятый. Самое частое возражение, которое я слышу от руководителей: «мы им деньги платим, пусть работают». Но платить недостаточно — важно понимать, из какого ресурса человек выходит на работу, и создавать условия, которые помогают этот ресурс восстанавливать. На вебинаре мы разобрали эту тему подробнее — с конкретными инструментами для диагностики состояния команды и практиками восстановления. 🩵 Если пропустили — заполните форму, и мы пришлём полную запись.