Вовлечённость без бюджета: метод зелёной ручки
Вовлечённость без бюджета: метод зелёной ручки Цель по вовлечённости стоит в плане, а бюджета на новые инициативы нет? Хорошая новость: нужна всего одна ручка. Зелёная! 🖊 Внимание руководителя влияет на вовлечённость, а регулярную похвалу получают только 21% сотрудников. Значит, есть резерв, и использовать его можно без единого рубля. Расскажем как. Это «метод зеленой ручки». Вспомните школьную тетрадь: учитель красным подчёркивал ошибки, исправлял буквы, оставлял замечания. А удачные решения могли остаться без внимания: ведь там всё правильно. ❗️ Попробуйте иначе: уберите красную ручку и возьмите зелёную. Отмечайте то, что получилось: верное решение, точную формулировку, удачный приём. Так сотрудник видит свой вклад и понимает, что стоит повторять. Как это звучит на деле: ✅ Понятное объяснение. «Ты разложила сложные условия по пунктам. Клиенту стало проще сравнить варианты и принять решение». ✅ Помощь коллеге. «Спасибо, что показал новичку, как работать с заявками. Сегодня он уже справился самостоятельно». ✅ Удачное улучшение. «Ты собрала повторяющиеся вопросы в одну памятку. Теперь команде есть куда заглянуть за ответом». Идея простая, а на практике бывает сложно. Если руководитель привык считать хорошую работу нормой, просьба «хвалить чаще» может поставить его в тупик: «За что? Они просто выполняют обязанности». Отказаться от привычки, которая перестала работать, непросто. Но это тоже навык ментального здоровья. Поэтому мы в ДОБРОСЕРВИС проводим отдельные треки для руководителей: ведь именно они напрямую влияют на вовлечённость персонала. А пока попробуйте сами: сегодня «отметьте зелёной ручкой» одну удачную работу коллеги и скажите ему об этом вслух💚