Скверный случай на заправке или психологи тоже неидеальны — 21 апреля 2026 г. в 12:26:19.613
Скверный случай на заправке или психологи тоже неидеальны В который раз убеждаюсь, что жизнь - наш самый главный тренер личностного роста, а люди в ней - зеркала наших установок. Утро. Тороплюсь. Еду по делам и заезжаю на заправку. Вижу, что женщина на кассе занята (складывает пустую коробку). Но все же решаюсь вежливо спросить: “Добрый день! К вам можно?”. В ответ получаю грубо: “Не видите, я занята?!” и продолжение: “Даже секунду подождать не могут!” И что-то меня это так задело. Ты к людям по-хорошему, по-доброму, а тебе все равно что-то неприятное скажут... Сел в машину насупленный, хмурый и думаю: “Стоп, твое настроение - это твои проблемы. Разбирайся в себе!” Пытаюсь оправдать кассира, начал думать о том, что у женщины тяжелая и малооплачиваемая работа, возможно, проблемы дома, в семье или просто скверный характер. Это все я понимаю, но в моменте мне это не помогло. Раздражение и обида все равно возникли. Понимаю, что надо копать глубже, тем более это уже не первый раз, когда я сталкивался с подобной реакцией внутри себя. Из КПТ (когнитивно-поведенческой терапии) я знаю, что если возникает раздражение, обида или злость к другим людям, то нарушается какое-то внутреннее неосознаваемое правило - “долженствование”. Правило, что мир или люди должны или не должны что-то делать. Пытаюсь осознать: “Какое у меня было правило (требование) по отношению к этой женщине?”. И тут понимаю, что это правило у меня не только к этой женщине, а вообще ко всем, с кем я общаюсь и звучит оно так: “Если я с человеком по-хорошему, то и он должен со мной по-хорошему”. Бинго! Именно эта установка создала внутреннее ощущение несправедливости, обиду и раздражение. Но правило-то неадекватное. С какой стати мой мозг решил, что так обязано быть? Разве есть какой-то закон природы, который гарантирует, что на добро всегда ответят добром и никак иначе? Нет, конечно! Понимаю, что установку нужно менять на что-то более реалистичное и адекватное, например: “Будь готов к тому, что даже если ты обращаешься к человеку по-доброму, то он может ответить тебе зло или даже по-хамски”. Что это дает? Если человек ответит грубо или хамски, мы не расстроимся, т.к. уже были готовы к этому. А если ответит добром - мы будем рады, т.к. это превзошло наши негативные ожидания. Вроде бы банальные вещи, но именно из таких мелочей складывается наш внутренний покой, и весь цимус в том, чтобы это встроить в свою жизнь до автоматизма и реально начать применять. То, что я сейчас прокрутил в своей голове за 10 минут, спасло мне настроение на оставшийся день. На сессиях с клиентами мы делаем то же самое. В психологии это называется “когнитивная реструктуризация”. Звучит сложно, но по факту это перепрошивка ваших реакций. Мы находим те самые кривые правила, которые заставляют вас обижаться на ровном месте, и меняем их на те, что работают на вас, а не против. Уходит ожидание, уходит и страдание. И именно поэтому я так люблю фразу, которая уже стала девизом для меня по жизни: “То, что мы можем осознать - мы можем контролировать. То, что мы не осознаем - контролирует нас!” Желаю каждому из вас быть полноправным хозяином своего настроения!