Твой сотрудник против новой системы. Сопротивляется изменениям. Молчит на встречах. Дел...
Твой сотрудник против новой системы. Сопротивляется изменениям. Молчит на встречах. Делает по-старому. Первая мысль руководителя: «саботирует» Настоящая причина: боится Это не про характер. Это про то как работает мозг любого человека при изменениях. Есть такая модель — Кюблер-Росс. Изначально её придумали про горе. Но изменения в компании люди переживают ровно так же. Серьёзно. Через что проходит человек: ⭕️ Отрицание — «это временно, само пройдёт» ⭕️ Злость — «зачем трогать то что работало» ⭕️ Торг — «ну хотя бы вот это оставьте как было» ⭕️ Депрессия — «всё равно ничего не изменится» ⭕️ Принятие — «окей, попробуем» И только после принятия — реальное включение. Проблема в том что большинство руководителей ждут принятия на третий день после объявления изменений. А человек ещё на стадии злости. 5 ошибок которые я вижу чаще всего: ⭕️ Объявили и исчезли — «мы вам всё рассказали, вопросы?» Нет вопросов, есть тихое несогласие ⭕️ Торопят — «ну вы уже должны были принять» — нет, не должны, у каждого свой темп ⭕️ Не объясняют зачем — люди согласны терпеть неудобства если понимают ради чего ⭕️ Игнорируют страхи — «всё будет хорошо» не работает, работает «вот что конкретно меняется для вас» ⭕️ Не дают участвовать — люди принимают то что делали сами Сопротивление — это не «против вас». Это «я не понимаю и боюсь». Ваша задача как руководителя — провести человека через эти стадии. А не ждать что он сам справится.😉