Обучение продавцов должно быть связано с планом продаж
Обучение продавцов должно быть связано с планом продаж Когда коммерческая команда не выполняет план, компании часто усиливают контроль и отправляют сотрудников на очередной курс. В Софтлайн выбрали другой подход: связали развитие с реальными рабочими задачами. 📖 В сентябрьском номере журнала «Директор по персоналу» в статье «Продавцы не выполняли план, а стандартные курсы не помогали. Как мы перестроили обучение своими силами и остановили отток кадров» разобрали этот кейс. Сначала сотрудник и руководитель смотрели на конкретный показатель. Потом обсуждали, что мешает достичь результата. И только после этого определяли, какие навыки нужно усилить. В программу вошли индивидуальные планы развития, наставничество, обмен практиками и регулярная обратная связь. ✔️ Результат: 85 % руководителей начали использовать обратную связь на постоянной основе, 70 % участников сформировали индивидуальные планы развития, а текучесть ключевых коммерческих специалистов снизилась с 15 до 9 %. Больше деталей о проекте и выводах для HRD — в статье журнала «Директор по персоналу». Читайте через бесплатный демодоступ ➡️ #Кейс@hr_with_ambitions 🔵 «HR с амбициями» в Телеграм | Сообщество ВК | Канал в MAX