Судебный спор часто начинается с сообщения «да ладно, потом разберёмся»
Судебный спор часто начинается с сообщения «да ладно, потом разберёмся» Поставщик задержал товар. Менеджер пишет: - Когда будет? Ответ: - На следующей неделе, точно. Следующая неделя проходит. - Ну что? - Машина уже почти вышла. Ещё неделя. Телефонные звонки. Голосовые. Какие-то сообщения удалены. Какие-то договорённости были вообще между двумя сотрудниками, один из которых уже уволился. Через два месяца собственник говорит: - Всё. Идём разбираться. И первым делом приходится восстанавливать историю событий. Поэтому при проблемной сделке есть скучная, но полезная привычка: не ждать полноценного конфликта, чтобы начать собирать факты. Что должны были сделать? Когда? Что произошло фактически? Какие уведомления отправлялись? Какие сроки переносили? Что вторая сторона признавала? Какие расходы возникли? Какие документы это подтверждают? Чем крупнее потенциальный спор, тем меньше стоит полагаться на память и пересказы. Особенно на знаменитое: - Там Сергей всё знает. Сергей в отпуске. 🙂 Сильная позиция в переговорах начинается не с грозного письма на пяти страницах. Она начинается с папки, где события можно восстановить по датам и документам.