Загружаем канал…
Мы используем cookie для улучшения работы сайта и анализа статистики. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Бизнес
Ирина Манторова - эксперт переговоров, преподаватель, бизнес-тренер. Основатель Клуба Переговоров «КЭП» Основатель и преподаватель Академии по профессиональной переподготовке специалистов по переговорам с выдачей диплома. Лицензия Л035-01277-66/01815440
Сложные Переговоры Без Стресса Сегодня состоялся первый из серии моих тренингов по теме "Сложные переговоры без стресса" для команды компании "Учёт и право". Это сотрудничество имеет особое значение для меня, т к я клиент этой компании вот уже 12 лет. Это позволяет взглянуть на процесс переговоров с двух точек зрения: как клиента и как представителя компании (когда работаю в кейсах смотрю на ситуацию с обоих ракурсов) Такой уникальный опыт помогает глубже понимать потребности обеих сторон и находить эффективные решения даже в сложных ситуациях. Мы обсуждали реальные кейсы и рассматривали стратегии поведения в стрессовых условиях переговоров. Огромная благодарность руководителям компании и каждому участнику тренинга за активное участие, искреннюю вовлечённость, интерес к процессу, гр…
Читать целикомУ эффективности нет универсального шаблона Когда говорят об эффективности, обычно рисуют картину того, как должны работать все. Но мы все разные. У каждого из нас своя нервная система, свой темперамент и уникальный «нейрококтейль» нейромедиаторов, который управляет нашим настроением, энергией и мотивацией. То, что заряжает одного человека может полностью истощить другого. Универсальных рецептов эффективности не существует. «Будь самим собой - все остальные роли уже заняты» Оскар Уайльд Именно поэтому слепое копирование чужих стратегий часто приводит к выгоранию (в грамотном смысле этого слова), а не к результату. Чтобы быть по-настоящему эффективным, нужно понимать свою природу. Уже в эту пятницу на встрече Клуба Переговоров "КЭП" мы разберём, что хорошо для одного психотипа и губи…
Читать целиком"Мечтать не вредно. Вредно не двигаться из мечт в цели" Вчера завершили курс «Финансовые стратегии», и участники поделились впечатлениями и результатами. 💡 Обратная связь участников по результатам: 1. Грамотная формулировка целей и понимание "зачем" А: "У меня есть цель, есть план её достижения и уже начата работа по реализации" 2. У вас денег больше, чем вы думаете Е: "Замороженные" активы и неиспользуемые ресурсы есть в 90% случаев. Стоит только понять, что это актив/ресурс... " Этот же участник написал свой вывод по поводу убеждений: "убеждения, как инструмент, при правильном использовании могут хорошо так бустануть развитие. В обе стороны причём " 3. Участница определила для себя алгоритм в три шага: - поймать своих тигров 🐅 (ограничения), - понять "зачем", - создать…
Читать целикомКОГДА МЫ ИЗБЕГАЕМ ОТКРЫТОГО РАЗГОВОРА, МЫ СТАВИМ СТЕНУ МЕЖДУ СОБОЙ и ДРУГИМ /Дэниел Гоулман, автор книги "Эмоциональный интеллект." Одно из проявлений этой "стены" - ПАССИВНАЯ АГРЕССИЯ. Пассивная агрессия - разрушительная коммуникация, где нет выигравших! Это одна из самых коварных форм общения. Пассивная агрессия проявляется в скрытом, замаскированном 🎭 выражении враждебности, недовольства или раздражения. Вместо открытого выражения эмоций человек использует завуалированные, косвенные методы воздействия на собеседника. В чём опасность? На первый взгляд пассивно-агрессивное поведение может показаться вполне безобидным - человек соглашается, улыбается, делает вид, что все в порядке. 😈 Но часто за этим скрывается желание нанести вред, отомстить, получить желаемое. ❕ Пассивн…
Читать целикомВ личном разговоре коллега попросил описать один из моих тренингов по переговорам всего одной фразой 🤔 Хорошее упражнение. Только получилось выполнить его не сразу. Минут 10 ушло на формулировки. Вначале было так: Вариант 1 "Научиться находить возможности там, где другие видят ограничения" Вариант 2 "Научиться выстраивать выигрышные сценарии, когда стартовая позиция слабая" Через 10 минут родился такой вариант, который, на мой взгляд, полностью отражает суть тренинга: "Научиться на примерах реальных "безнадёжных" кейсов видеть скрытые возможности и выстраивать выигрышные сценарии переговоров. Формулировки подбирала про тренинг "Мастер компромисса". Проверить точна ли формулировка получится после прохождения тренинга участниками и получения обратной связи от группы. А в…
Читать целикомДаже мимоза обучается. А вы? Сегодня провели встречу "Живой библиотеки" в нашем Клубе. Обсуждали прочитанную книгу "Нейрофитнес. Рекомендации нейрохирурга для улучшения работы мозга" Рахула Джандиала. Расскажу выборочно и самое интересное. ☕ Почему кофе это "лекарство для ума" Кофе способствует эффективности в работе, улучшает способность к планированию, творческому мышлению и улучшает память. 👵🏻 👨🏼💻 Почему бабушкам не только не нужно ругать подростков за увлечение онлайн играми, а даже наоборот - нужно самим активно присоединяться к своим внукам в этих играх. Онлайн игры способствуют увеличению "скорости обработки данных" в мозге. ℹ️ Согласно проведенному исследованию за пять лет в онлайн играх у взрослых (возраст 73,6 лет на начало исследования) количество автомобильных …
Читать целикомА вы выходите на сцену в "Мантии Величия" или в "Белом пальто"? Сегодня провела тренинг по работе с залом и по структуре публичного выступления для проекта Спикер Плюс Работали с целями, со структурой (логикой), с подачей - выходили и в "белом пальто" и в "мантии величия" и "без ничего "), прикрывшись только своим метасообщением..) ⚡ Участники потрясающие - открытые, включённые, готовые всё попробовать, порепетировать, покреативить - каждый со своей интересной идеей выступления. Энергия занятия 💯 из 💯! Великий Паскаль учил: иначе расставленные слова обретают другой смысл, иначе расставленные мысли - другое впечатление. "Расставляйте" свои мысли в выступлении так, чтобы они работали на достижение ваших целей! Меняйте восприятие ваших идей в головах вашей аудитории!
Кажется, что в тренинге всё должно быть запланировано, подготовлено и любое отклонение от плана тренинга будет не на пользу группе. Но на занятии в Академии мы разобрали, что это не всегда так. Как внеплановые ситуации обратить на пользу группе: - конфликт участников - отключение электричества - внешние шумы - нежелание участника выполнять упражнение.. И т д ЕСЛИ ТРЕНЕР УМЕЕТ РАБОТАТЬ с такими ситуациями (а мы учимся этому на занятиях в Академии), то тогда ВСЕ ПОЛУЧАЮТ полезный ресурс КАК ЭТО РАБОТАЕТ? ➡Например, конфликт в группе: Участник А быстро ориентируется в вопросах тренера и всегда первый из группы даёт ответ. Участника Б это раздражает. Он в резких выражениях озвучивает свой протест тренеру. Как эту ситуацию использовать на пользу группе: 💬 Тренер: «Для кого-то необходим…
Читать целикомКАК МОТИВИРОВАТЬ КОЛЛЕГУ ИЛИ КЛИЕНТА ОДНОЙ ФРАЗОЙ Клиентка поделилась ситуацией: коллега активно отказывался подключаться к важному проекту, а она за 15 секунд его уговорила. Как? Подобрала мотивирующую фразу. Коллега не просто согласился - он уже две недели системно работает над задачей. Секрет? Его нет. Это просто знание психотипов. У каждого из нас есть свой базовый мотивационный профиль. То, что для одного - решающий критерий, для другого - вообще ничего не значащая фраза (или демотиватор). Это натолкнуло меня на мысль: можно же составить таблицу мотивирующих критериев для разных психотипов. НО(!) просто отдать её как готовый конспект - неинтересно. Интересен сам процесс работы по составлению таблицы Поэтому на январском потоке курса «Переговорный Костюм» сделаю создание та…
Читать целикомПереговоры с VIP. 5 правил 1. ПРАВИЛО ЦЕЛЕЙ В обычных переговорах ориентируемся на цель "максимум" В переговорах с VIP - ориентируемся на цель "МИНИМУМ" 2. ПРАВИЛО СКОРОСТИ Подстройка по скорости - это базовое уважение. VIP говорит быстро - ускорьтесь. Медленно - замедляйтесь. 3. ПРАВИЛО "НЕРАВЕНСТВА" Если мнения не совпали - не спорьте. Спор - это борьба статусов, а вы в ней не равны. Просто задавайте уточняющие вопросы 4. ПРАВИЛО ЯЗЫКА Не пытайтесь казаться умнее статусного. Не знаете, знает ли он ваш термин - не используйте. 5. ПРАВИЛО "КОРОНЫ" Не пытайтесь поднимать свою значимость в переговорах. Вы пришли не за признанием вашего статуса. Вы пришли за результатом. Вас всё равно не признают равным по ресурсам, и это нормально Переговоры с VIP - это не состязание, не спор, …
Читать целикомПереговоры с первыми лицами - это всегда игра на чужом поле. У них больше власти, больше ресурсов и меньше времени. Поэтому, когда заходит разговор о подготовке переговоров со статусными, я СОВЕТУЮ : забудьте о манипуляциях, о своём эго, о равенстве позиций.. ❗ Здесь работают ТОЛЬКО ТЕХНОЛОГИИ! Разберём ситуации: 1. Вы получили ОТКАЗ. Главная ошибка - продолжать настаивать и что-то доказывать ЧТО ДЕЛАТЬ: 😱 Согласитесь с отказом! Да. Именно так) Сейчас поясню на примере. Статусный: "Вы совершенно не умеете вести переговоры и мне не о чем с вами разговаривать" Вы: "У меня, действительно, немного опыта в переговорах" (Согласие) - это только первая часть ответа И, сразу же вторая часть: "При этом есть информация, которая может быть вам интересна! Дайте мне всего 2 минуты и я оз…
Читать целиком13 ноября, в пятницу, мы со Светланой Маресевой проведём тренинг "Укрепление Я-концепции. Системный подход через ТЕЛО и ПСИХИКУ. Лайфхаки для работы с собой" В процессе работы будем выстраивать "внутренний стержень" , который не гнется и, уж тем более, не ломается от чужого мнения. Будем убирать телесные зажимы, которые выдают вашу неуверенность раньше, чем вы успеете что-то сказать ЧТО БУДЕТ НА ТРЕНИНГЕ: 1. Укрепление своей Я-концепции 2. Повышение психологической устойчивости 3. Освоение техник быстрой саморегуляции. Вы получите рабочие инструменты, чтобы за пару минут сбрасывать напряжение перед сложными переговорами, выходом на сцену, значимой встречей 4. Устранение мешающих телесных реакций. Научимся убирать ком в горле, дрожь в руках и ватные ноги в ответ на эмоциональ…
Читать целиком
