Переговоры с первыми лицами - это всегда игра на чужом поле. У них больше власти, больш...
Переговоры с первыми лицами - это всегда игра на чужом поле. У них больше власти, больше ресурсов и меньше времени. Поэтому, когда заходит разговор о подготовке переговоров со статусными, я СОВЕТУЮ : забудьте о манипуляциях, о своём эго, о равенстве позиций.. ❗ Здесь работают ТОЛЬКО ТЕХНОЛОГИИ! Разберём ситуации: 1. Вы получили ОТКАЗ. Главная ошибка - продолжать настаивать и что-то доказывать ЧТО ДЕЛАТЬ: 😱 Согласитесь с отказом! Да. Именно так) Сейчас поясню на примере. Статусный: "Вы совершенно не умеете вести переговоры и мне не о чем с вами разговаривать" Вы: "У меня, действительно, немного опыта в переговорах" (Согласие) - это только первая часть ответа И, сразу же вторая часть: "При этом есть информация, которая может быть вам интересна! Дайте мне всего 2 минуты и я озвучу суть" ⚠️ Самый работающий ОТВЕТ статусному ВСЕГДА будет состоять из 2х ЧАСТЕЙ: 1я часть - работа с фразой статусного 2я часть - собственный переговорный ход 2. Просьба "СВЕРХ ДОГОВОРА" Соглашаясь на бесплатную работу, вы сразу обесцениваете себя в глазах VIP. Но отказ может разрушить достигнутые договоренности ❗ Не говорите "нет". Говорите "ДА, ЕСЛИ..." Пример: "Да, мы можем это сделать. Для этого нам необходимо от вас: 1,2,3.... Либо мы готовы взять это как отдельную задачу по доп соглашению. Какой вариант комфортнее для вас?" ⚠️ Обратите внимание, что ответ тоже состоит из 2х частей: - согласие с вариантами условий - вопрос 3. Допустимы ли КОМПЛИМЕНТЫ? Да, но только экспертные и по делу. Лесть (про часы, костюм или "гениальность") считывается статусными людьми как манипуляция и вызывает отторжение. КАК ПРАВИЛЬНО: искренне и только по сути Пример: "Приятно иметь дело с партнёром, который чётко и понятно обозначает перспективы сотрудничества" 4. Как исправить ОШИБКУ , если она уже совершена? Ситуация из практики: менеджер проигнорировала статус клиента и сыпала терминами перед человеком, которому важны только иерархия, тайминг и конкретика. Переговоры зашли в тупик. Как сделали" работу над ошибками" (на следующей встрече): "Иван Андреевич, на прошлой встрече я ушла в технические детали и зря потратила время. Сейчас готова за 5 минут изложить основное - только суть" Результат: сделка закрыта в плюс. ❕ Статусные клиенты готовы прощать ошибки, если видят, что вы способны быстро подстраиваться и уважать их правила игры. А мы 16го октября стартуем ПРАКТИКУМ ПЕРЕГОВОРОВ со статусными! Присоединяйтесь! Для тех, кто в этом году НЕ ИДЁТ НА ПРАКТИКУМ: ❓ хотите напишу в следующем посте БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА ПЕРЕГОВОРОВ со статусными, которые помогут вам достигать ваших целей? Ставьте ➕ в комментариях