💻 Единый контактный центр Ростелекома ежемесячно обрабатывает более 10 млн обращений о... — 4 июня 2026 г. в 12:30:29.925
💻 Единый контактный центр Ростелекома ежемесячно обрабатывает более 10 млн обращений от физических и юридических лиц по всей стране. Чтобы сохранить высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем после отказа от зарубежного решения Teleopti, компания перевела управление нагрузкой на российскую платформу Naumen WFM. 🔍 Показываем в карточках, как был реализован проект и что он дал бизнесу. #naumen_кейсы
176 просмотров