Доброе утро ☀️
Доброе утро ☀️ В продолжение темы об атмосфере безопасности на работе сегодня расскажу о психологической безопасности на живом примере из моей практики. 📑Сегодня я провожу тренинг по управленческим компетенциям для группы из 20 человек: руководителей и будущих руководителей. Первое, что я как тренер делаю всегда— устанавливаю контакт с группой, делаю сонастройку и создаю раппорт. Раппорт— это безопасная и доверительная атмосфера. Если она не создана, то эффект от взаимодействия будет незначительным, ведь продуктивное взаимодействие между людьми не может происходить в атмосфере тревоги, страха и недоверия. У нас только один день с этой группой и плотная программа, но это не повод не уделить время созданию атмосферы психологической безопасности и доверия. Что входит в мой процесс создания контакта и доверия в работе с группой: ✅Знакомство и сонастройка группы ✅ Информация о правилах тренинга, плане и формате работы, расписании перерывов — эта информация дает предсказуемость и снижает тревогу ✅ Активный диалог с группой, в котором каждый участник имеет право на свое мнение без критики и осуждения с моей стороны ✅ Юмор— отдельный вид удовольствия 😊 Шутки и смех снимают напряжение и создают свободную и радостную атмосферу А теперь переведу этот пример в контекст работы, на которой нам всем важно чувствовать себя комфортно и безопасно в долгосрочном периоде, а не в рамках одного дня. Из чего состоит наша психологическая безопасность на работе? Из возможностей: ✳️Свободно получать информацию о правилах, процессах и процедурах ✳️Работать в комфортной и дружелюбной эмоциональной атмосфере ✳️Регулярно получать обратную связь от руководителя в уважительном тоне ✳️Иметь право голоса без страха критики и осуждения ✳️Иметь право на ошибку и возможность ее исправить ✳️Иметь возможность обратиться за помощью и поддержкой ✳️Оставаться на работе живым человеком с эмоциями 💡Руководителю создать психологическую безопасность на работе несложно. Для этого ему достаточно помнить простое правило: Относись к другим людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. ❓Все ли компоненты психологической безопасности я перечислила? Дополняйте в комментариях, если что-то забыла. А что из перечисленного особенно важно для вас?