Притча о кофе и… не только — 20 июля 2026 г. в 07:10:30.161
Притча о кофе и… не только Приходит к отцу молодая девушка и говорит: - Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил... что мне делать? Отец вместо ответа поставил на огонь 3 одинаковых кастрюли с водой, в одну бросил морковь, в другую положил яйцо, а в третью насыпал зерна кофе. Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе из 3 кастрюли. - Что изменилось? - спросил он свою дочь. - Яйцо и морковь сварились, а зерна кофе растворились в воде, - ответила она. - Нет, дочь моя, это лишь поверхностный взгляд на вещи. Посмотри - твердая морковь, побывав в кипятке, стала мягкой и податливой. Хрупкое и жидкое яйцо стало твердым. Внешне они не изменились, они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаковых неблагоприятных обстоятельств - кипятка. Так и люди - сильные внешне могут расклеиться и стать слабаками там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут... - А кофе? - спросила дочь - О! Это самое интересное! Зерна кофе полностью растворились в новой враждебной среде и изменили ее - превратили кипяток в великолепный ароматный напиток. Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств - они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации... 〰️〰️〰️〰️ Попалась на глаза мне эта притча, и сразу екнуло – в какой-то мере она описывает и процесс формировании культуры компании. В любой организации всегда есть процентов 10-15 сотрудников, которые, независимо от обстоятельств, сами по себе будут поступать правильно. Это наши с вами «звездочки» - опора компании, тот самый «кофе», который способен сам влиять на среду, изменять ее при необходимости. Однако, подавляющая часть персонала всегда подстроится (как морковь и яйцо) под уже сложившуюся культуру. Это ни хорошо и ни плохо – это одно из следствий процесса эволюции. Люди – социальные существа👥, и правила, принятые в обществе, влияют на них гораздо больше, чем нам кажется. Но есть и позитивные новости❗️ - речь не обязательно про неблагоприятные обстоятельства. Если в компании уже сформировалась позитивная сервисная культура, новые сотрудники будут естественным образом впитывать ее и демонстрировать свои лучшие качества. Никакие стандарты, KPI или заявления о превосходном сервисе не станут работать, если компания не занимается построением сильной сервисной корпоративной культуры. Зато на ее основе, как на прочном фундаменте, можно реализовать любые, даже самые смелые, задумки. Начните собирать команду из людей, способных изменять среду (кофе). Пусть их становится больше, и тогда к ним начнут притягиваться такие же. Со временем образуется костяк, с которым можно вершить любые дела. А остальные тоже подтянутся, вы даже не заметите, как легко пойдет процесс. Про то, как это работает, у меня есть классное видео. Жесткое, зато очень наглядное. Хотите?🤔 #КультурныйКодКомпании