🧡 Теперь голосовое меню умеет не только говорить, но и писать. Чтобы клиент не ждал: з... — 3 марта 2026 г. в 11:20:02.884
🧡 Теперь голосовое меню умеет не только говорить, но и писать. Чтобы клиент не ждал: запускаем тексты прямо из голосового меню. Мы продолжаем расширять сценарии обработки звонков в виртуальной АТС «Телфин.Офис». Теперь при маршрутизации вызовов можно автоматически отправлять клиентам текстовые сообщения в мессенджеры или СМС. Как это работает? При тоновом наборе или совершении определенного действия (например, звонке в нерабочее время) система автоматически отправляет информационное сообщение в Max, Telegram, WhatsApp или СМС. Где применять? 🟢 Информировать о графике работы или контактных данных 🟢 Отправлять ссылку на сайт или регистрацию на мероприятие 🟢 Делиться списком актуальных вакансий 🟢 Уведомлять о статусе обработки заявки Преимущества для бизнеса: ➕ Разгрузка телефонных линий — клиенты получают ответы без повторных звонков. ➕ Неограниченное число сценариев — можно настроить отправку для всех звонящих или только при переадресации на конкретного сотрудника. ➕ История коммуникаций — все сообщения фиксируются в АТС для анализа эффективности сценариев. Особенно актуально решение в паре с автоинформатором. Например, робот сообщает о мероприятии, а при заинтересованности клиента автоматически высылает приглашение со ссылкой на регистрацию. ❤️ Подключайте новый сценарий и делайте коммуникации с клиентами еще удобнее!