Рост и продажи НЕ 🟰 "четкая система управления" — 9 июня 2026 г. в 10:59:37.445
Рост и продажи НЕ 🟰 "четкая система управления" Этот инсайт догнал меня пару лет назад. Я тогда работала с разными форматами бизнесов в том числе и оффлайн. Ко мне поступил запрос от владельцев бизнеса из сферы бьюти. Контекст: Молодые ребята супружеская пара открыли салон депиляции, маркетинг+оффер и продукт с результатаом дал очень быстрый рост и за 4 года пара открыла более 10 салонов в разных городах. То есть: первое - быстро росли за счет качественной услуги второе - уперлись в потолок, когда поняли, что им постоянно нужны новые клиенты - услуга давала долгий результат и клиент не возвращался третье - они сделали вывод, что нужно развивать отдел смм и создать поток клиентов из соцсетей. Запрос у них был такой: какие kpi должны быть у смм-менеджеров и их руководителя, к чему их привязать? Меня немного удивил такой вопрос, я продолжала уточнять детали: - как приходят клиенты, есть ли аналитика воронки - цифры были, он на словах стало понятно, что больше приходят по рекомендациям действующих клиентов. Но не это главное. Когда мы добрались до главного вопроса - какая цель на год - ребята не смоги ответить. Их рост шел так бурно, что только снижение темпа пододвинуло начать задумываться об управлении своими целями. Все kpi сотрудников - это уже нижний уровень декомпозиции финансовой цели бизнеса. Но владельцы, не понимая этого, начали с конца. Какой должна быть логика управления финансовыми целями. Сначала - финансовая цель на год, потом - план на квартал после - декомпозиция по всем уровням модели продаж (воронки) и только потом - kpi сотрудников. Для меня - в прошлом руководителя в очень структурированной компании, тогда был настоящий инсайт, что предприниматели начинают понимать важность системы управления, когда замедляется рост бизнеса или падают обороты. И что система не успевает за быстрорастущим проектом и в какой-то момент начинает стопорить его развитие. В онлайн так же. Поэтому я готовлю открытый эфир для владельцев и тех, кто в онлайн на позициях управляющего эксперта, продюсера, руководителя направления, операционного менеджера или проджекта. Поговорим про логику управления бизнесом и как она помогает достигать финансовых целей. Возможно успеем про места, где точно теряется прибыль. Вы очень поможете, если напишите вопросы, которые сейчас вам спать не дают))⤵️