Ваш Директолог: настройка и ведение Яндекс.Директ, лидогенерация для бизнеса
Бизнес · 5 мая 2026 г.
Хуже фрода — только кампания, обученная на «не ту аудиторию» — 5 мая 2026 г. в 15:11:47.727
Хуже фрода — только кампания, обученная на «не ту аудиторию» Свежий кейс из проекта. Заявки идут — живые, по адекватной цене, в KPI укладываемся. Но клиент не рад. Почему? Заявки приходят от реальных людей, которые просят услугу, которую клиент действительно оказывает. То есть формально всё ок. Но в запрашиваемой услуге был нюанс — оказать её именно в той форме, в какой просили, было невозможно. Мы писали об этом на сайте мелкими буквами, потом крупными, потом в объявлениях, потом в текстах. Не помогало 🤷♂️ Алгоритм Яндекса учился на этих лидах и продолжал тащить ту же аудиторию. Замкнутый круг. Что сделали Я раньше писал про новую штуку в Метрике — «Управление заказами». Мне тогда возражали: зачем это, и так понятно, норм лид или нет. Но мы ставим там не просто «норм/не норм», а помечаем дубли, квал-лиды, видим картину целиком. И вот тут это сыграло. Все «не те» заявки за несколько месяцев мы собрали в один статус — условный «спам». Не потому что это реально спам, а потому что для алгоритма это аудитория, которую нам не нужно искать дальше. Когда таких заявок накопилось достаточно, мы собрали по ним look-alike. И добавили в кампании три корректировки: −100% на «спам», −100% на look-alike и +15% на платёжеспособность. Результат Количество «не тех» заявок на прошлой неделе упало вдвое. Похоже, это воздаяние за ручной труд по внесению каждого заказа в Метрику 😉 Главная мысль: иногда проблема не в том, что лиды плохие, а в том, что алгоритм нашёл «свою» аудиторию и не хочет её отпускать. И единственный способ его переучить — показать, кого искать НЕ надо. Руками. Через статусы. Без этого никакие минус-слова и корректировки не спасут.