HR-батл | нужно ли объяснять кандидату причину отказа?
HR-батл | нужно ли объяснять кандидату причину отказа? Кандидат прошёл два собеседования, выполнил тестовое, потратил время на знакомство с командой. А в ответ получил: «Спасибо за интерес к вакансии. К сожалению, мы выбрали другого кандидата». Знакомо? 🙃 Я считаю, что причину отказа сообщать нужно. Но есть нюанс: не каждый отказ требует подробного разбора. Разберём на кейсе👇 Компания искала руководителя отдела продаж. Было два финалиста: один с сильными результатами, второй с чуть меньшим опытом, но с навыком выстраивать процессы с нуля. В итоге выбрали второго. Первому отправили стандартный отказ без объяснений. Кандидат остался с ощущением, что его просто «слили». Хотя настоящая причина была не в слабых компетенциях, а в приоритетах бизнеса. 📌И вот что интересно: отказ без обратной связи кандидат часто воспринимает как оценку себя, а не как решение под конкретную задачу. 🔎 Три инсайта для HR: 1️⃣ Отказ не равен обесцениванию. Объясните, какие требования вакансии стали решающими. Это помогает сохранить профессиональный контакт. 2️⃣ Честность работает на бренд работодателя. Даже не получив оффер, кандидат может рекомендовать компанию другим. Или, наоборот, рассказать о неприятном опыте. 3️⃣ Не нужно выдавать всю внутреннюю кухню. Иногда решение связано с конфиденциальными обстоятельствами, сравнением финалистов или изменением требований. Достаточно корректно обозначить причину, не раскрывая лишнего. 📌Мой принцип: обратная связь должна быть честной, конкретной и уважительной. Не «вы нам не подошли», а «для этой роли нам нужен опыт масштабирования команды, которого пока недостаточно в вашем опыте». Это не только человечнее, но и профессиональнее. А теперь HR-батл! 🔥 Как считаете, нужно ли всегда объяснять кандидату причину отказа? 👍 - Да, это уважение к человеку и его времени. 👎 - Нет, достаточно сообщить о принятом решении. Напишите в комментариях свою позицию и расскажите, как это устроено в вашей компании. Особенно интересно услышать тех, кто регулярно закрывает вакансии! — Подбор персонала от линейного сотрудника до топ-менеджера — https://valuable-people.ru/ 👩🏼💻СМИ о нашей экспертизе здесь. 📌Остальные наши соц.сети здесь