Кейс недели | новичок увидел проблему, которую не замечали годами
Кейс недели | новичок увидел проблему, которую не замечали годами 📌Иногда самый ценный сотрудник на испытательном сроке не тот, кто сразу показывает рекордные результаты. А тот, кто задаёт неудобные вопросы. Расскажу кейс, который хорошо показывает, почему свежий взгляд может оказаться полезнее многолетнего опыта команды. Что произошло?🤔 В компанию вышел новый руководитель отдела продаж. На третьей неделе он задал директору вопрос: «Почему менеджеры тратят почти половину рабочего дня на отчёты, которые никто не использует для принятия решений?» Вопрос оказался неудобным. Отчётность существовала годами, все к ней привыкли, а её необходимость никто не проверял. Когда разобрались, выяснилось: менеджеры дублировали данные в нескольких таблицах, готовили сводки, которые никто не анализировал, и тратили часы на задачи без реальной ценности. ✅Самое интересное: проблема была не в таблицах. А в культуре, где никто уже не задавал вопрос «зачем?». Какие инсайты я вынесла из этой истории? 🔸Привычка не равна эффективности. Если процесс существует пять лет, это не значит, что он нужен. Иногда компания годами оптимизирует то, что давно пора отменить. 🔹 Молчание команды не означает, что всех всё устраивает. Сотрудники могут видеть проблемы, но бояться лишней нагрузки, конфликта или обвинений в некомпетентности. 🔸 Не каждый неудобный сотрудник токсичен. Иногда человек, который задаёт много вопросов, первым замечает то, к чему остальные давно адаптировались. 🔹 Испытательный срок работает в обе стороны. Компания оценивает новичка, но и он оценивает компанию. Если на любое предложение отвечают «у нас так принято», можно потерять сильного специалиста и возможность что-то улучшить. После этого я бы рекомендовала руководителям задавать новичкам один вопрос в конце первой недели: «Что в нашей работе кажется тебе странным, нелогичным или избыточным?» Пока человек ещё не привык к внутренним правилам, его взгляд особенно ценен. А теперь интересно узнать у вас: какие процессы в вашей компании годами выполняли просто потому, что «так принято»? И что происходило, когда кто-то решался их изменить? Делитесь историями в комментариях. Возможно, именно ваш опыт поможет кому-то заметить проблему, которую команда давно перестала видеть. — Подбор персонала от линейного сотрудника до топ-менеджера — https://valuable-people.ru/ 👩🏼💻СМИ о нашей экспертизе здесь. 📌Остальные наши соц.сети здесь