CMO тратят больше на AI и меньше верят в результат. Совпадение?
CMO тратят больше на AI и меньше верят в результат. Совпадение? Свежее исследование среди 400+ CMO в Великобритании, Северной Америке и Европе показало неожиданную картину. Бюджеты на AI растут — в среднем уже 15% от маркетингового бюджета, у зрелых компаний больше 20%. А уверенность в результате — падает. По всем метрикам. Узнаваемость бренда: 49% vs 57% год назад. Привлечение клиентов: 44% vs 54%. Удержание: 38% vs 48%. ROI — туда же. Больше технологий. Меньше уверенности. Это не парадокс — это симптом. Технология не равно стратегия. AI — мощный усилитель. Но усилитель чего? Если стратегии нет — AI просто быстрее реализует хаос. Нечёткое позиционирование от скорости чётче не становится. Технология ускоряет то, что уже есть. Не создаёт того, чего нет. CMO Workday на Давосе сказал вслух то, о чём b2b-рынок молчит: пора двигаться от B2B к B2H — Business to Human. За каждым решением стоит конкретный человек с мотивами, страхами и пятницей вечером, когда хочется уже закрыть этот вопрос. Сильные компании делают три вещи одновременно: инвестируют в бренд как в актив, строят измеримость — и остаются человечными даже в b2b. Без стратегии даже миллиардный бюджет на AI — дорогой хаос. Вопрос не «добавить ещё инструмент». Вопрос — а что мы вообще усиливаем?
Канал в каталоге Максиметера
5 подписчиков · Маркетинг