Тишина - это смерть — 11 августа 2026 г. в 09:54:52.263
Тишина - это смерть Есть у меня один довольно устойчивый бзик: я очень серьёзно отношусь к обещанным срокам. Если договорились встретиться в 10:00 - давайте в 10:00. Если сказали, что документ будет во вторник, я почему-то действительно жду его во вторник. Если клиенту пообещали результат к определённой дате, то эта дата у меня внутри довольно быстро превращается из предположения в обязательство. При этом со временем я всё лучше стал понимать, что требовать такого же отношения от всех и во всех ситуациях бессмысленно. Работа устроена слишком сложно: оценки не сбываются, задачи внезапно разрастаются, люди болеют, клиенты меняют вводные, подрядчики чудят. Подход “назвал дату - умри, но сделай” довольно быстро заканчивается ночной работой, плохим качеством и враньём о степени готовности. Поэтому к самим переносам я со временем стал относиться сильно спокойнее. Но есть вещь, к которой спокойнее относиться так и не научился: когда человек уже знает, что срок уезжает, и ничего об этом не говорит. Если во вторник стало понятно, что обещанная пятница превращается в следующий четверг, мне очень хочется узнать об этом во вторник. В этот момент ещё можно поменять объём, кого-то добавить, передвинуть зависимые задачи, предупредить клиента или сделать что-нибудь еще эдакое. Вариантов обычно много. Совсем другая история, когда человек всю неделю видит, что дело идёт куда-то не туда, но героически надеется всё вытащить. Потом наступает пятница, шесть вечера и сообщение: “Слушай, там небольшой нюанс”. И проблема, которую ещё три дня назад можно было спокойно решить, внезапно превращается в общую срочную жопу. Причину молчания я тоже понимаю. Плохие новости сообщать неприятно, особенно когда сам обещал. Всегда есть надежда ещё успеть, щас ток вот чуть чуть немножечко напряжемся и все срастется. Но в большинстве случаев, на срастается, а контрагент гораздо легче переживёт плохую новость во вторник, чем ту же самую плохую новость в пятницу, когда сделать с ней уже ничего нельзя. И это, кстати, далеко не только про сроки. Не получается договориться с человеком - свистни. Клиент начинает чудить - тоже свистни. Понял, что решение не взлетит, хотя неделю назад сам был его главным фанатом, - не поверишь, тоже свистни. Большинство рабочих неприятностей совершенно переживаемы, пока у окружающих остаётся время на реакцию. Как пела одна известная в узких кругах группа: "Тишина - это смерть". Сроки иногда едут, это нормально. Но плохая новость почти никогда не становится лучше от того, что ты три дня бережно хранил её в себе. #сережинымысли