🥳 CX Dialog — мероприятие, которое проводим каждые полгода командой дирекции клиентско...
🥳 CX Dialog — мероприятие, которое проводим каждые полгода командой дирекции клиентского опыта. Каждый раз стараемся придумать что-то интересное и необычное на самые актуальные СХ темы💡 👏 Первый CX DIALOG состоялся в 2021 году. За 5 лет провели 13 мероприятий в разных форматах. Все темы CX DIALOG: Сервисная модель Политика по работе с обращениями Total Experience Продвинутая аналитика в CX CX итоги 2022 CX проекты компаний Alfa Group VOE-опросы CX итоги 2023 CX Dialog для бизнеса CX проекты в бизнес-линиях CX итоги 2024 в формате «Что? Где? Когда?» ИИ-технологии в СХ VOE в формате «Сто к одному» СХ Кейс-день для студентов ВШБ 📌 Пробовали и классические лекции, и дискуссии, и интерактивные игры, и онлайн-трансляции. Каждый раз — новая энергия, новые вопросы и живое участие команд В 2026 провели CX DIALOG для студентов ВШБ в стенах НИУ ВШЭ в формате кейс-дня. И уже придумали кое-что особенное для следующего СХ DIALOG. Следите за новостями ❤️ 💬 А вы помните все наши мероприятия? Какое ваше самое любимое? О чём хотели бы услышать в будущем? Обязательно пишите в комментариях 👇 🅰️ МЫ В МАКС И ВК #activityCX #CXDIALOG