CT

CX Team Alfa

Бизнес · 4 августа 2026 г.

Открыть канал в MAX

🤖Школа ИИ-продактов — это программа для сотрудников банка, которые готовы превратить р...

🤖Школа ИИ-продактов — это программа для сотрудников банка, которые готовы превратить реальную бизнес-задачу в работающее ИИ-решение. Участники осваивают специфику запуска проектов на базе машинного обучения и прорабатывают собственные инициативы — от идеи до подготовки к реализации 🎓 Завершилось обучение второго потока. Одним из выпускников стал Алексей Кислов, руководитель проекта по автоматизации CX данных. В качестве выпускной работы он представил проект: «Автоматизация процесса создания экспертиз УИУКО» 📝 В чем суть проекта? 145 экспертов УИУКО вручную пишут экспертизы по каждой оценке VOC и VOE. Экспертиза - диалог с клиентом, отражающий ключевые моменты, полученные из обратной связи клиента, а также фиксируется независимое экспертное заключение сотрудника, с выводами и рекомендациями по возможности улучшения процесса. Задача: сократить время написания экспертизы за счёт ИИ-генерации черновика и не упустить ни одной детали 💬 «Обучение в Школе ИИ-продактов позволило мне взглянуть на процессы УИУКО под новым углом: я научился не просто предлагать идею, а упаковывать её в формат полноценного ML-проекта — с бизнес-задачей, метриками и финансовой моделью», - поделился Алексей Если вас тоже интересует запуск проектов на базе машинного обучения, начните с курса “Введение в ML”: в контуре | вне контура Поздравляем и желаем новых успехов в развитии ИИ-решений для клиентского опыта ❤️ 🅰️МЫ В МАКС И А-ЧАТ #studyCX