💻 Приняли участие в СХ Форуме для компаний Альфа-Групп
💻 Приняли участие в СХ Форуме для компаний Альфа-Групп У каждой компании свои продукты, процессы и задачи. Но единый клиент и единая цель — создавать такой сервис, чтобы клиент выбирал нас снова и снова. Опыт взаимодействия с одним направлением напрямую влияет на общее доверие к Группе 🎯 Почему это важно? Синхронизация усилий помогает выстраивать бесшовный и позитивный клиентский путь, независимо от того, с какой частью бизнеса взаимодействует клиент 🤝🏻 В рамках форума • Обменялись проверенной экспертизой и лучшими практиками для В2С клиентов • Разобрали успешные решения и обсудили общие вызовы на В2С рынке • Наметили конкретные совместные инициативы по улучшению опыта клиентов - физлиц Впереди — активная работа над воплощением этих идей в жизнь. По-настоящему выдающийся сервис рождается там, где мы действуем как одна сплочённая команда 🚀 #activityCX