Как я помогала команде пережить реструктуризацию
Как я помогала команде пережить реструктуризацию Год назад: сокращения, смена руководителей, новые роли - всё за 3 месяца. Я HR BP и должна помочь людям пережить это - при этом сама не зная всех ответов. Что сработало: 🎯 Говорила честно о том что знаю и не знаю "Я не знаю точных сроков - но знаю что вы узнаете раньше чем это появится в новостях" работало лучше уверенных заявлений которые потом не сбывались. 🎯 Индивидуальные встречи с каждым Не групповые - люди не говорят правду при всех в такой момент. Один на один. 🎯 Анонимный канал для вопросов Анонимные вопросы - официальные ответы. 🎯 Держала руководство в курсе настроений Еженедельно: "вот что люди думают сейчас". Не имена - паттерны. Что не сработало: → Корпоративные "позитивные" коммуникации - люди чувствовали фальшь → События для поднятия настроения - когда боишься за работу обед не помогает → Молчание в ожидании когда прояснится - неопределённость хуже плохих новостей Главный вывод: в кризис нужно одно - ощущение что с тобой говорят честно. Не "всё будет хорошо". А: "Вот что знаем. Вот что не знаем. Вы узнаете первыми." Проходили реструктуризацию? Что помогало держаться? 👇