Иногда перед тем, как управлять командой, стоит разобраться, что происходит с тобой.
Иногда перед тем, как управлять командой, стоит разобраться, что происходит с тобой. Мысли, чувства и действия связаны. И на работе эту связь хорошо видно. Сотрудник сорвал срок. «Всем плевать, все держится на мне» → злость → резкое сообщение в общий чат. Дальше обсуждаем уже тон руководителя, а не задачу 🙃 Мне кажется, здесь полезно поймать себя на трех вопросах: 🎯 Что случилось по факту, а что я уже додумала? Срок пропущен — факт. «Ему все равно» — пока моя версия. 🎯 Что я сейчас чувствую? Злюсь, тревожусь, устала? Иногда стоит взять паузу перед ответом, чтобы не отправить вместе с ним все накопившееся за неделю. 🎯 Какое действие поможет делу? Выяснить причину, договориться о новом сроке, убрать препятствие или обозначить ответственность. С командой работает похожий разговор. Вместо «давайте без паники» — «что конкретно беспокоит, на что можем повлиять и какой следующий шаг?». Поддержка вполне может сочетаться с требовательностью: «Вижу, что нагрузка большая. Давай решим, что переносим, а что обязательно заканчиваем». Руководитель имеет право на плохой день. Важно, чтобы этот день не становился плохим для всей команды.