Как зарабатывать на сервисе, делая всё за других — 1 июня 2026 г. в 07:58:35.404
Как зарабатывать на сервисе, делая всё за других В 2011 году студентка Гарварда Катрина Лейк придумала бизнес - вручную подбирала и упаковывала одежду в коробки прямо у себя в квартире в Кембридже и отправляла клиентам. Никакого сайта не было, первые полгода только электронная почта и PayPal. Вполне распространённая история в Штатах. Так появился сервис Stitch Fix (в переводе - "привести в порядок", "подогнать под себя"). В основе бизнес-модели - не заставлять человека ходить по магазинам, сидеть в интернете, листать модные журналы, а просто взять выбор на себя и продавать это как услугу. Клиент заполняет подробный стайл-профиль - размеры, предпочтения, бюджет, образ жизни, да хоть картинки из Pinterest. ИИ-алгоритм на основе этих данных и истории покупок генерирует рекомендации. Живой стилист их доосмысляет, добавляет что-то неожиданное и особенное и собирает персональный "фикс" из 5 вещей. Посылка приходит клиенту домой, он примеряет, оставляет то, что понравилось, остальное возвращает. Откуда берётся одежда? Во-первых, сторонние известные марки вроде Free People, Levi's, Nike и сотни других, которые Stitch Fix закупает оптом на склад,. Во-вторых, собственный private label - линейки одежды, которые Stitch Fix создаёт сам совместно с фабриками-партнёрами в Китае, Индии и Перу. Эти вещи продаются только через Stitch Fix, нигде их больше не купишь. И тут самое интересное - собственные бренды создаются на основе агрегированной обратной связи от миллионов клиентов - т.е. ИИ-алгоритм буквально влияет на то, какую одежду шить. Гиперперсонализация налицо. Наверное так и выглядит будущее ритейла. Пока наши модные ритейл-гранды штурмуют маркетплейсы и развивают собственные ПВЗ, кто-то зарабатывает миллиарды просто делая не так, как все. Да, LaModa ещё в 2020 запускала сервис "Стилист" - анкета, стилист в мессенджере, подборка из 10 вещей за 1490 руб., но похоже тема не взлетела. А у Stitch Fix ещё как - компания вышла на IPO в 2017 году с оценкой $1,6 млрд и стала первой компанией под руководством женщины, вышедшей на биржу более чем за год. Выручка в 2025 году - $1,27 млрд. Пример Stitch Fix хорош тем, что показывает как решить извечную проблему выбора (которую в свое время прекрасно решил ВкусВилл в продуктовом ритейле), грамотно добавив ИИ, персонализированный сервис и выстроив всю бизнес-модель вокруг клиента. Чистая клиентоцентричность. Ну и если вам заходит такой формат, с вас традиционно лайк + коммент (вы заметили, что в канале появились комментарии?), с меня - новые продвигающие и расширяющие насмотренность дизрапты в сервисе. Нормальная сделка? 😉 #disrupt Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте