Гостевой досуг редко воспринимается как отдельная услуга.
Гостевой досуг редко воспринимается как отдельная услуга. Но именно он часто влияет на то, каким человек запомнит отдых: захочет ли вернуться, порекомендует ли отель и что напишет в отзыве после выезда. 9 июня в 13:00 проведем вебинар: «Отельная анимация, которая влияет на отзывы: как превратить эмоции гостей в повторные бронирования» На эфире разберем: — Какие форматы анимации действительно работают сегодня. — Почему гости ждут не просто активностей, а впечатлений. — Как анимация влияет на рейтинг, отзывы и лояльность. — Какие ошибки превращают ее в статью расходов вместо инструмента сервиса. — Как собирать обратную связь и понимать, что действительно запоминается гостям. — Как связать эмоции, сервис и аналитику в единую систему управления клиентским опытом. Спикеры: 🎤 Оксана Черняева, Getloyalty 🎤 Оксана Гончарова, генеральный директор Международного агентства отельной анимации Celebrate Вебинар будет полезен собственникам и управляющим отелей, генеральным менеджерам, директорам по сервису, маркетингу и качеству, а также руководителям санаториев, курортных и загородных объектов. 🔗 Регистрация по ссылке