Почему гость выбирает один отель, а другой даже не рассматривает?
Почему гость выбирает один отель, а другой даже не рассматривает? Часто дело не только в цене, локации или красивых фотографиях. 💡 Решение о бронировании складывается из множества сигналов: отзывов, рейтинга, удобства бронирования и общего доверия к отелю. Об этом мы говорили на совместном вебинаре Getloyalty и «Бронируй Онлайн» — «От отзыва до бронирования: психология гостя и скрытые точки роста отеля». Спасибо всем, кто был с нами в эфире, задавал вопросы и делился наблюдениями 💚 Отдельная благодарность спикерам: 🎤 Марине Поповой, ведущему эксперту «Бронируй Онлайн» 🎤 Оксане Черняевой, специалисту коммерческого отдела Getloyalty В записи вебинара вы найдете ответы на вопросы: — Как гость принимает решение о бронировании? — Почему отзывы могут усиливать или разрушать доверие? — Где отели теряют конверсию еще до заявки? — Как опросы до заезда помогают лучше понимать ожидания гостей и работать со средним чеком? — Почему путь гостя начинается задолго до заселения? Если вы хотите посмотреть на бронирование не только как на технический процесс, а как на цепочку решений, эмоций и точек доверия — рекомендуем посмотреть запись эфира.