⚡️ Какие профессии и навыки будут востребованы в 2027 году? И почему одного умения рабо...
⚡️ Какие профессии и навыки будут востребованы в 2027 году? И почему одного умения работать с ИИ уже недостаточно? Сотрудник освоил ChatGPT, научился писать промпты и автоматизировал половину отчётов. А работодатель всё равно ищет человека, который умеет разговаривать с клиентами, решать сложные вопросы и брать ответственность за результат. 😁 Искусственный интеллект меняет требования к профессиям, но вместе с технологическими компетенциями растёт значение навыков, которые помогают работать с людьми, принимать решения и применять новые инструменты в реальных бизнес-процессах. Для HR это важный вопрос при планировании найма и обучения на 2027 год: какие компетенции развивать уже сейчас, а какие требования к сотрудникам стоит пересмотреть? В новом материале HR-КУХНИ сопоставили свежее исследование WTW, опубликованное 2 ноября, с данными российского рынка труда и подготовили практическую матрицу решений для HRD. Что показали исследования: • Клиентский сервис — на первом месте. В международном рейтинге WTW именно специалисты клиентского сервиса возглавили список востребованных профессий. Исследование охватило вакансии более 1500 крупных организаций. • 25% спроса на персонал в выборке WTW приходится на продажи, маркетинг и клиентский сервис. Технологические профессии важны, но массовые коммерческие функции сохраняют значительную долю вакансий. • Agentic AI — самый быстрорастущий новый навык. Работодателям всё чаще нужны специалисты, способные ставить задачи ИИ-системам, контролировать их работу и проверять результаты. • В России спрос на AI-навыки вырос на 15%. Но есть нюанс: в январе–феврале 2026 года они упоминались лишь в 0,8% вакансий на hh.ru. Массового требования владеть ИИ пока нет. • Клиентские профессии остаются востребованными и в России. За январь–сентябрь 2026 года на hh.ru опубликовано более 500 тысяч вакансий продавцов-консультантов и более 400 тысяч вакансий менеджеров по продажам. Самое полезное — практическая часть материала. Подготовили матрицу для пяти направлений: клиентский сервис, продажи, логистика, аналитика и HR. Для каждого показали, какие задачи можно автоматизировать, какие компетенции остаются критичными у человека и что стоит изменить в найме и обучении. Также предложили подход к выбору между тремя решениями: автоматизировать задачу, развивать действующих сотрудников или нанимать новых специалистов. 👉 Читать исследование «Кого нанимают чаще всего и как AI меняет требования к сотрудникам: WTW и российский рынок труда» Кому полезно: HRD, HRBP, руководителям рекрутмента, T&D, L&D и специалистам по кадровому планированию. В 2027 году важнее пересматривать конкретные задачи и компетенции внутри профессий, чем пытаться угадать, какие должности исчезнут из-за ИИ. Иначе можно потребовать знание нейросетей от каждого кандидата, а потом обнаружить, что компании по-прежнему не хватает людей, способных нормально поговорить с клиентом и решить его проблему. 😁
Канал в каталоге Максиметера
1 636 подписчиков · Работа и вакансии