У вас уже есть программа лояльности, в ней участвует много гостей. Но что вы действител...
У вас уже есть программа лояльности, в ней участвует много гостей. Но что вы действительно о них знаете, кроме имени и номера телефона? База, лежащая мертвым грузом, не приносит ни вреда, ни пользы. Но если сегментировать гостей с помощью RFM-анализа, вы сможете не только узнать больше о своих гостях, но и начать точечную работу с каждой группой. На вебинаре Ольга Майборода, эксперт по CRM-маркетингу и основатель школы M-CRM, покажет, как использовать RFM-анализ для улучшения финансовых показателей и грамотной работы с гостевой базой. Вы узнаете: ♦️ Как ресторан теряет прибыли от оттока ценных клиентов и как найти скрытые резервы роста базы ♦️ Как оценить потенциал роста выручки с сегмента еще до запуска любой CRM-акции ♦️ Кто из клиентов на самом деле формирует вашу выручку и как надо их удерживать от ухода ♦️ На каких клиентах можно экономить, а на каких не стоит 📆 24 сентября, 12:00 МСК 🔗 Регистрация https://clck.ru/3VmKUM #iiko_вебинар