Как Бизнес-ТРИЗ работает с самой дорогой ошибкой бизнеса «Давайте соберем еще данные»
Как Бизнес-ТРИЗ работает с самой дорогой ошибкой бизнеса «Давайте соберем еще данные» "С интересом изучаю ваш подход к организационному консультированию и Business ТРИЗ. А давайте я помогу вам собрать дополнительную информацию о рынке, клиентах или конкурентах для проверки гипотез?" С таким предложением недавно пришел ко мне в социальной сети человек. Назовем его Марк. Дисклеймер: раз человек ввалился без спроса ко мне в социальной сети и навязчиво предлагает свои услуги, значит готов к "популярности". Я ответила, что в этом и прелесть Бизнес-ТРИЗ: методология позволяет принимать решения с высокой степенью идеальности даже в условиях тотальной неопределенности. Не всегда нужно сначала собрать "еще больше информации", да еще и за деньги - чтобы принять решение и начать действовать. На что получила ответ: «Я про формат организации проектов, а не про возможности методологии». Интересно, вроде бы из каждого утюга звучит про то, как работает Бизнес-ТРИЗ в условиях неопределенности, да и Марк обращается ко мне, "изучив" подход. Ну раз не все утюги были услышаны... Важно обратить внимание на очень важную границу и просить включать голову перед покупкой услуг Марка. Мы настолько привыкли бороться с неопределенностью сбором новых данных, исследованиями, интервью, аналитикой и бесконечной проверкой гипотез, что перестали задавать себе вопрос: "А действительно ли нам не хватает информации?" или "А когда мы остановимся в покупке дополнительной информации?" В 90% случаев за этим стоит не действительная необходимость в информации, которая сейчас более чем доступна бесплатно и также быстро устаревает - а простой страх первого шага. На самом деле в любом бизнесе неопределенность - это не исключение, а нормальное состояние. Новые рынки. Новые продукты. Новые команды. Новые технологии. Если ждать момента, когда станет «все понятно», можно так и не начать. Именно поэтому Бизнес-ТРИЗ для меня прежде всего про системное принятие решений в условиях неопределенности: когда важно не угадать, а найти решение, которое максимально использует имеющиеся ресурсы и минимизирует риски. Если в вашей компании есть задача, которая кажется нерешаемой, или команда уперлась в «не хватает данных», скорее всего проблема не в данных. Возможно, пришло время посмотреть на нее через инструменты Бизнес-ТРИЗ. Иногда одного такого разговора достаточно, чтобы увидеть решение, которое все это время было прямо перед глазами. С уважением к вам и вашему делу, Ирина Егорова