ИИ ускорил процессы, но сразу добавил ещё задач
ИИ ускорил процессы, но сразу добавил ещё задач Исследование ActivTrak показало: после внедрения ИИ день стал плотнее. Сотрудники быстрее создают письма, отчёты и презентации, но затем тратят больше времени на переписки, встречи и согласование всего, что теперь можно произвести за несколько секунд. За три года доля времени на сосредоточенные задачи упала до 60% — это минимальный показатель за весь период наблюдений. Средний непрерывный отрезок концентрации теперь длится около 13 минут. При этом объём совместной работы вырос на 34%, а многозадачность — на 12%. Получается, что один сотрудник с помощью ИИ делает больше, но вся команда получает больше информации, которую нужно прочитать, обсудить и проверить. Я уже писал, что скорость сама по себе ещё не означает эффективность. Если освободившееся время тут же заполняют новыми отчётами, сообщениями и совещаниями, компания просто начинает быстрее производить шум. ИИ действительно увеличивает возможности людей. Но руководителю всё равно придётся решить, от каких задач можно отказаться. Иначе технология не разгрузит команду, а только повысит норму выработки.