⚠️ ЕСЛИ ДЗЕН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ И ВЫ ВИДИТЕ БЕЛЫЙ ЭКРАН — ЧТО ДЕЛАТЬ?
⚠️ ЕСЛИ ДЗЕН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ И ВЫ ВИДИТЕ БЕЛЫЙ ЭКРАН — ЧТО ДЕЛАТЬ? Друзья, если Вы переходите по ссылке на статью в Дзене, а вместо публикации видите пустую белую страницу, попробуйте несколько способов решения проблемы. 🔹 1. Обновите страницу На компьютере нажмите Ctrl + Shift + R. Это позволит загрузить страницу заново, без старого кэша. 🔹 2. Откройте Дзен в режиме инкогнито В Chrome нажмите Ctrl + Shift + N и перейдите на https://dzen.ru. Если страница открылась, вероятно, проблема связана с кэшем, cookies или расширениями браузера. 🔹 3. Проверьте VPN и блокировщики рекламы Попробуйте временно отключить VPN, AdBlock, AdGuard и другие расширения, которые могут мешать загрузке сайта. 🔹 4. Очистите данные сайта В настройках браузера найдите данные сайта dzen.ru и удалите их. После этого может потребоваться повторная авторизация. 🔹 5. Попробуйте другой браузер Например, Яндекс Браузер вместо Chrome или наоборот. 🔹 6. Проверьте интернет-соединение Попробуйте открыть Дзен на телефоне через мобильный интернет вместо Wi-Fi. ━━━━━━━━━━━━━━ 🛡 7. ВАЖНО! ПРОВЕРЬТЕ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО Получила официальный ответ от поддержки Дзена! Оказывается, при работающем антивирусе Касперского страница публикации действительно может загружаться как пустой белый экран. Специалисты Дзена уже занимаются этой проблемой. А пока рекомендуют добавить Дзен в список сайтов с разрешенными баннерами. Как это сделать: 1️⃣ Откройте настройки Касперского. 2️⃣ Перейдите в раздел «Настройки приватности». 3️⃣ Откройте пункт «Анти-Баннер». 4️⃣ Выберите «Сайты с разрешенными баннерами». 5️⃣ Нажмите «Добавить» и вставьте адрес https://dzen.ru. 6️⃣ Нажмите «ОК» и установите статус «Активно». 7️⃣ Снова нажмите «ОК», затем «Сохранить». ✅ После этого обновите страницу Дзена и проверьте, открываются ли статьи. Обратите внимание: в разных версиях Касперского названия разделов могут немного отличаться. ━━━━━━━━━━━━━━ ❤️ И еще важный момент! Если статья не открывается у Вас, это вовсе не означает, что она удалена или недоступна другим читателям. Поддержка Дзена подтвердила, что публикации продолжают показываться пользователям. Поэтому, если столкнулись с белым экраном, попробуйте рекомендации выше. Особое внимание обратите на антивирус! Если техническая проблема с загрузкой страницы или отправкой комментариев сохраняется, нужно как можно скорее написать в поддержку Дзена: https://vk.cc/cut686