🤓 Когда чат-боты есть у всех, скорость перестает быть главным преимуществом клиентског... — 9 июля 2026 г. в 08:18:10.683
🤓 Когда чат-боты есть у всех, скорость перестает быть главным преимуществом клиентского сервиса. А что выходит на первый план? Во втором выпуске подкаста «Голоса клиентского сервиса» Алексей Египко, руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания Альфа-Банка, Виктор Забалуев, руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов Альфа-Банка, и Сергей Попов, руководитель направления контакт-центров и автоматизации клиентского сервиса Naumen, обсуждают, что сегодня становится настоящим конкурентным преимуществом в контакт-центре и как встраивать технологии в процесс так, чтобы клиенту стало проще. 👁 Смотрите подкаст и обсуждайте в комментариях #naunews
98 просмотров