Сегодня был приглашен в качестве эксперта на бизнес-завтрак бизнес-школы BeWinner
Сегодня был приглашен в качестве эксперта на бизнес-завтрак бизнес-школы BeWinner Говорили про отзывы и про то, почему для клиники это давно не просто приятный бонус, а реальный инструмент управления сервисом, доверием и репутацией Мне было очень приятно получить это приглашение и поделиться своим опытом с руководителями, которые были сегодня на встрече Для меня такие мероприятия всегда ценны не только возможностью выступить, но и возможностью говорить с теми, кто действительно влияет на то, каким будет сервис в клиниках Отзывы - это не просто слова пациентов после визита, это зеркало процессов, отношений, ошибок и точек роста И если руководитель умеет правильно смотреть на отзывы, он видит не просто мнение, а подсказки для управленческих решений Спасибо бизнес-школе BeWinner за приглашение ❤️ Спасибо всем участникам за включенность, интерес и живой разговор ❤️ До новых встреч Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11