Как бонусы руководителей вредят бизнесу 📊
Как бонусы руководителей вредят бизнесу 📊 «А чем вы недовольны, я же выполнил свои KPI?» — часто говорят руководители собственникам. Потому что под KPI руководители со временем начинают подстраиваться, да и не только они. Менеджеры тоже хотят, чтобы у них был выполнен план продаж, а товар дефицитный и за него много кто борется. Поэтому они начинают выдумывать левые заказы, напускать важности сомнительным сделкам и говорить: «Под них обязательно нужно иметь резерв». А то, что этот резерв обходится компании во вложенные деньги, которые потом мёртвым грузом лежат на складе и лишают компанию прибыли, их не волнует. Они же свои KPI по продажам выполняют. В другой компании директор по производству, когда ему заказывали что-то произвести, накидывал ещё 20–30%. «Давайте произведём больше, тогда оборудование будет задействовано эффективно, не придётся переналаживать лишний раз». И так накопились десятки миллионов никому не нужных запасов. В третьей компании финансовый директор, когда считала чистую прибыль, просто не считала амортизацию. Оборудование, купленное на сотни миллионов, как будто не амортизировалось, и всё это шло в чистую прибыль. Потому что её бонусы зависели от размера чистой прибыли. Пока собственнику не сказали, он не знал, что амортизацию нужно начислять 🧭 И таких примеров очень много. Что делать, чтобы этого не происходило? Нужно быть готовым к тому, что примерно через полгода после внедрения системы бонусов люди начнут находить к ним субоптимизацию. То есть подход, когда я не напрягаюсь, а срезаю углы и получаю бонус короткой дорожкой. Ждите этого, проверяйте, смотрите, делайте противоречащие друг другу KPI, чтобы нужны были и сроки, и качество, и выручка, и прибыль. Чтобы каждому приходилось находить баланс, а не работать на один поток. И заранее говорите, что KPI не навсегда: «Мы будем их пересматривать, оставляйте за собой здравый смысл». Оставляйте возможность донести до руководителей и команды, что главное — это интересы бизнеса. Они широкие, и выразить их в одном KPI невозможно, даже чистая прибыль — это не то, потому что нужны ещё и темп бизнеса, и работа на будущее, и множество стратегических задач. Поэтому включайте голову и меняйте KPI по ходу ситуации, глядя на то, что адекватно для бизнеса. И здесь мы выходим в область доверия. Готова ли команда доверять вам, что вы не сделаете это в ущерб им, лишь бы не заплатить премию. И вы тоже должны быть готовы доверять команде, что они не злодеи. Они так делают просто потому, что у них есть такая возможность. Так устроен человек, не будем их за это осуждать и увольнять. Просто так это и работает: вы вводите систему KPI и бонусов, они пытаются под неё подстроиться. Вы должны это отлавливать и снова менять систему 💡 Если нужна помощь в выстраивании сбалансированной системы мотивации, приходите на бесплатную диагностику бизнеса. Я помогу вам настроить KPI так, чтобы они работали на бизнес, а не против него 👉 https://clck.ru/3WBUGz