Совет на ушко.
Совет на ушко. Не пытайтесь специально казаться авторитетным. Это почти всегда выглядит искусственно. «Казаться» - это роль. Роли утомляют. Искусственность чувствуется. Клиент чувствует фальшь и закрывается. Намного сильнее работает: - спокойствие; - внутренняя устойчивость; - уважение к себе; - способность держать давление; - честность без заискивания. Вот 5 пунктов, которые создают авторитет. Ни один из них не требует «игры». Требуется только одно - быть. Авторитет рождается не из попытки впечатлить клиента. А из внутреннего состояния, в котором продавец: - понимает свою ценность; - спокойно ведет разговор; - не цепляется за одобрение; - не боится сложных переговоров. Авторитет - это не то, что вы делаете. Это то, что вы есть. Именно таких продавцов клиенты начинают слушать по-настоящему. Когда клиент слушает - он покупает. Не потому, что его убедили. А потому что он доверяет. А доверие к авторитетному продавцу возникает само.