HR совет | Как давать обратную связь, чтобы её не игнорировали❓
Обратная связь, которую игнорируют, чаще всего звучит как шум.
Много слов, мало конкретики, и человек уходит с мыслью: «Ну окей…»
Чтобы фидбек работал, а не растворялся в воздухе, важно 3️⃣ вещи:
1️⃣ Говорите про действия, а не про личность
❌ «Ты невнимательный»
✔️ «В отчёте было 3 ошибки в цифрах, из-за этого пришлось переделывать»
Когда речь о фактах — меньше защиты, больше понимания.
2️⃣ Давайте обратную связь вовремя
Через месяц после ситуации это уже не развитие, а археология.
Лучший момент — пока кейс ещё свежий.
3️⃣ Заканчивайте конкретным шагом
❌ «Надо быть ответственнее»
✔️ «Давай до пятницы согласуем чек-лист проверки перед отправкой»
Если после разговора непонятно, что делать дальше — фидбек был просто разгов…