Слово - золото
Слово - золото Давным-давно лично для меня было невероятно ценно и приятно, когда мой руководитель однажды задала мне вопрос: Что я как твой руководитель могу делать иначе, чтобы ты чувствовала, что полноценно раскрываешь свой потенциал? В тот момент это дало мне ощущение что я очень ценна, что я могу больше и круче. И работала я потом не глядя на время, а достигая высоких результатов, и по итогу вошла в ТОП10 консультантов по стране (среди 1000 таких же как я). Ниже предлагаю несколько техник, которые помогают держаться рамки контекста. 1️⃣ Старый добрый метод бутерброда. Факты что хорошего сделал - факты зоны роста - рекомендация - подбадривание. 2️⃣ Метод Пендлтона. Сначала сотрудник говорит что у него получилось, затем он говорит что можно улучшить, а затем руководитель дополняет. 3️⃣ Коучинговый подход в обратной связи. Похож на Пендлтона, но чуть иначе: сначала сотрудник говорит, что у него получается хорошо, затем руководитель дополняет что еще получается хорошо, далее сотрудник отмечает что нужно улучшить, далее руководитель добавляет что нужно улучшить, через какие инструменты/рекомендации, по итогу рук-ль задает вопрос сотруднику: с чем уходишь и какие твои первые шаги. 4️⃣ STAR (Situation, Task, Action, Result). Контекст, суть задачи, что делал, к какому результату привело. Сухо и по фактам. Кстати, эта же техника применяется и в оценке кандидата по компетенциям. 5️⃣ Метод BOFF (Behavior, Outcome, Feelings, Future). Факты что сделал сотрудник, к каким последствиям это привело, что я как руководитель чувствовал при этом, предложение решение - что делать в будущем. Это отличный конструктив у кого не очень хорошо с Я-высказыванием Фидбек может быть не только корректирующим, развивающим, но и просто по-человечески поддерживающим. Каждую из этих техник можно использовать по разным поводам. Человеку очень нужен человек. Найдите сегодня того, кому важно услышать от вас слова поддержки. 🫰🏻 🦄 - если нашел для себя что-то новое 👌🏻 - пойду наговорю хорошего #самсебеHR Я в 📱 Макс 📱Телеграм