Потеря корпоративной памяти: как спасти экспертизу?
Потеря корпоративной памяти: как спасти экспертизу? Средний срок работы сотрудника сократился до 6 месяцев. При уходе человека бизнес теряет до 70% уникальных знаний. Сегодня L&D-департамент экстренно перестраивается в хранителя опыта, без которого процессы просто встают. 🔸 — «Где регламент настройки CRM?» 🔸 — «Его знал только ушедший лид.» 🔸 — «Ищите в чатах, проект горит!» ⚠️ Типичный хаос, который обходится компании в миллионы рублей. Что делать L&D: ✅ Картировать знания: выявить критические узлы процессов. 🧠 Создавать микро-базы FAQ и короткие видео от экспертов. 💡 Внедрять шедуинг (теневое обучение) до увольнения. 📚 Источник: исследование L&D-трендов – читать Терять людей. Терять процессы. Терять миллионы. Проверьте слабые места: Аудит системы обучения. HRGO | #обучение