Почему тишина в ИТ и бэк-офисе — признак триумфа, а не безделья?
Почему тишина в ИТ и бэк-офисе — признак триумфа, а не безделья? Работа инфраструктурных лидеров невидима. Бизнес замечает её, только когда «всё упало». В остальное время кажется, что они ничего не делают. Сегодня оценка эффективности переходит от учета часов к стабильности процессов. 🔸 — «У нас полгода не было сбоев, за что платим?» 🔸 — «За то, чтобы их и дальше не было». 🔸 — «Но активность у них на нуле!» ⚠️ Фокус на ложных метриках заставляет людей имитировать суету вместо реальной защиты бизнеса. Как измерить результат: ✅ MTBF (время между сбоями). ✅ Скорость восстановления систем при инцидентах. Ждать сбоя. Тушить пожары. Ценить тишину. 🎯 Оценить возможности лидеров: тест потенциала HiPo. 📚 Источник: исследование Motivity HRGO | #эффективность