Обучение прошло весело, но продажи не выросли?
Обучение прошло весело, но продажи не выросли? В 2026 году CEO требуют бизнес-метрики вместо отзывов. Оценка удовлетворенности (CSAT) часто маскирует нулевой эффект. 🔸 — «Команда довольна курсом, оценка 9.8!» 🔸 — «А как это сократило время сделки?» 🔸 — «Мы это не замеряли». ⚠️ Красивые отчеты больше не защищают L&D-бюджеты. Внедряем performance-подход: 🎯 Связываем KPI с целями бизнеса. 📊 Сравниваем ошибки «до» и «после». 💡 Оцениваем влияние на SLA и выручку. Забыть про лайки. Считать бизнес-эффект. Доказывать ценность цифрами. 🧠 Поможет аудит системы обучения. 📚 Источник: Kampus – читать HRGO | #LD_метрики
257 просмотров