«Покупателей стало меньше. Подождём сезона?»
«Покупателей стало меньше. Подождём сезона?» Сейчас многие владельцы магазинов говорят одно и то же. «Людей мало». «Все ушли на маркетплейсы». «Подождём сезона, там посмотрим». Я понимаю это желание. Замереть и переждать. Но вот что происходит, пока вы ждёте. Покупателей меньше, а продавцы продают так же, как раньше. Каждый, кто зашёл и ушёл без покупки, сейчас стоит дороже. Потому что следующего ждать дольше. Мои клиенты проходили это не раз. Сеть магазинов мужской одежды, Волгоград. Сентябрь был тёплый, покупательская способность упала. А продажи выросли на 15 %. Средний чек вырос на 15 %. Конверсия на 30 %. Сеть магазинов сумок Волгоград. Рост продаж в магазинах от 20 до 40 %. Ни новой рекламы, ни нового товара. Изменилось то, что продавцы говорят тем, кто уже зашёл. Когда поток падает, у вас два пути. Ждать, пока людей станет больше. Или продавать больше тем, кто уже пришёл. Первое от вас не зависит. Второе зависит. А что делают ваши продавцы, когда покупатель говорит «я подумаю»? Напишите мне в личку слово ЗАЛ, пришлю пять вопросов, после которых покупатель реже уходит «подумать». #управлениемагазином #продажи #розница