Токсичные коллеги.
Токсичные коллеги. Их главная цель – самоутвердиться за чужой счёт, обесценить чужие достижения или сбросить собственное напряжение. Признаки токсичного коллеги: Постоянно критикует, видит во всём только плохое, обесценивает успехи коллег, распространяет слухи, стравливает людей между собой, искажает факты, использует чувство вины для достижения своих целей, вмешивается в личное пространство, сначала помогает новичкам, а потом их идеи выдаёт за свои. Типология токсичных коллег по Тесса Уэст Тесса Уэст – профессор психологии Нью-Йоркского университета, социальный психолог. Автор книги «Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми» ● Карьеристы – воспринимают коллеги за соперников. ● Бульдозавры – опытные сотрудники, которые держат в страхе даже начальство. ● Халявщики – создают видимость бурной деятельности. ● Микроменеджеры – руководители, которые душат контролем из -за своих страхов и неуверенности. ● Газлайтеры – заставляют жертву сомневаться в собственной адекватности. ● Нерадивые босы - сначала игнорируют сотрудников, а потом паникуют из за отсутствия контроля. Как реагировать на токсинных людей: Главная цель – не победить в споре, не нужно подливать масло в огонь, обратитесь к своему внутреннему миротворцу, но не лебезите и старайтесь перевести диалог в конструктивное русло. Сохраняйте самообладание. Токсичные люди питаются эмоциями. Глубоко вздохните, выдержите паузу, вежливо невербально покажите, что они уже вас достали и отвечайте ровным тоном: - «Светлана Олеговна, давайте придерживаться официального стиля общения»; - «Мне неприятно слышать такую оценку. Если есть конкретные замечания, по сути, я готова их выслушать. Давайте перейдём к фактам»; - Фиксируйте договорённости письменно, если перед вами газлайтер, который постоянно говорит, что его не так поняли – «Правильно ли я понимаю, что мы решили делать это и это?»; Эпилог Если поведение коллег переходит в системный буллинг, мешает работе, то не тратьте на них силы – на это трудно повлиять, вы скорее столкнётесь с психологическим выгоранием, поэтому обратитесь к руководителю или HR, составьте объективное заявление по факту нарушения корпоративной этики и того, как это влияет на рабочий процесс. Будьте смелее, ну и не бойтесь менять работу, если в коллективе не встретили своих, близких по духу себе людей.