Серия EQ. Пост 34. Иллюзия диалога — 22 июня 2026 г. в 03:03:17.143
Серия EQ. Пост 34. Иллюзия диалога Продолжаю про эмпатию. Поговорим про эмпатичное слушание. Конечно, большинство из нас абсолютно уверено, что мы – наивнимательнейшие слушатели. Мы же не перебиваем человека каждую секунду (ну, почти), мы смотрим на него, мы даже периодически издаем глубокомысленные звуки вроде «угу». Но если взглянуть на типичный диалог двух людей со стороны, то часто будет картина не обмена смыслами, а двух телевизоров, которые поставили экранами друг к другу и включили на разных каналах. Стивену Кови принадлежит прекрасная фраза: «Большинство людей слушают не с намерением понять, а с намерением ответить». Представим разговор некоего гражданина с другом. Друг, к примеру, рассказывает: «Слушай, я так устал, мы вчера с женой полдня ругались из-за ремонта...». Что происходит в голове гражданина в этот момент? Он думает: «О, ремонт! Точно, мне же надо купить плинтус. А ещё я вспомнил, как мы с моей ругались в прошлом году. Сейчас я ему расскажу, как надо правильно клеить обои!» Гражданин уже не с другом. Он в своих плинтусах и обоях. Он просто ждете паузы в речи друга, чтобы ворваться со своим невероятно ценным жизненным опытом. В общем, в нескольких постах разберём, почему мозг саботирует процесс слушания, как перестать быть радиолой, вещающей на своей волне, и освоим алгоритм настоящего, эмпатического слушания без банальностей и болванчикового кивания головой. Продолжу. #EQ