Перейти к содержимому
Максиметер

Серия EQ. Пост 38. Эмпатическое прерывание

Серия EQ. Пост 38. Эмпатическое прерывание Эмпатическое слушание прекрасно, но… Есть такая удивительная категория людей как «хронические жалобщики». Это такие граждане, которые могут неутомимо рассказывать, как у них всё плохо. С ними осторожнее. Эмпатическое слушание – это мощный усилитель говорения. И если применять его к тем, кто упивается своей жертвенной позицией, делать паузы и легализовать их эмоции, то они не замолчат. За окнами опадёт листва и выпадет снег, паучок протянет свои силки между ножками вашего стула и наловит килограмм мух, на дне чашки из-под чая зародится жизнь и пройдёт эволюционный путь от невидимых былинок до развесистой плесни, а жалобщик всё будет тянуть заунывный мотив своих горестей. Он поселится в ваших ушах. Для таких случаев существует техника «Эмпатического прерывания». Да, вы имеете полное право перебить человека, но сделать это можно/нужно тоже грамотно. Например, когда подруга заходит на третий круг жалоб на свекровь, вы мягко, но уверенно поднимаете руку (жест стоп) и говорите: «Маш, остановись на секунду. Я слушаю тебя уже полчаса. Я вижу, как тебе невыносимо тяжело и обидно (валидация). Но я чувствую, что мы ходим по кругу, и от моих киваний тебе не становится легче. Скажи честно: ты сейчас хочешь просто пожаловаться, или мы будем думать, как это изменить? Потому что ресурса просто слушать у меня на сегодня больше нет». Вы дали ей эмпатию, но тут же поставили границу. Это возвращает человека из жижеобразной жвачки жалоб в реальность. Бережём свои уши. Они у нас не казённые. #EQ

178 просмотров

Ещё по теме «Здоровье»

Читать дальше

Два раза в неделю свежие посты этого канала — на почту и в личную ленту. Без повторного поиска канала вручную.